Preguntas frecuentes
Sin vueltas.
Respuestas que ayudan.
Qué gestionamos, cómo trabajamos y qué depende de otras partes. Antes de empezar, vale la pena tenerlo claro.
¿Sois una plataforma CAE?
Somos un servicio de gestión documental. Nos ocupamos del seguimiento y de la presentación autorizada en las plataformas que utilizan tus clientes, según el alcance acordado. No necesitas cambiar las plataformas de tus obras.
¿Podéis garantizar que mi equipo entre en obra?
No. Preparamos, revisamos y hacemos seguimiento de la documentación para reducir retrasos administrativos. La validación y la autorización de acceso dependen del cliente, de la plataforma y de los requisitos de cada obra.
¿Qué pasa si necesito entrar en una obra con urgencia?
Cuéntanos la fecha prevista, cuántas personas van a entrar y qué te han solicitado. Primero comprobamos la documentación disponible y las tareas pendientes. Te indicamos qué podemos gestionar y si hace falta un presupuesto adicional antes de empezar.
¿Qué documentación tengo que enviar?
La lista depende de tu actividad, las personas y equipos implicados, la obra y los requisitos aplicables. En la revisión inicial concretamos qué hace falta y por qué canal seguro compartirlo. No necesitas enviar documentos de trabajadores para pedir una demostración.
¿Quién valida los documentos?
Nuestro equipo realiza una revisión administrativa dentro del servicio contratado. La aceptación en una plataforma corresponde a su validador o a tu cliente. Las verificaciones técnicas, médicas o jurídicas que requieran un profesional habilitado quedan fuera de esta revisión.
¿Tengo que daros mis contraseñas?
El acceso debe ser autorizado y seguir las condiciones de cada plataforma. Damos prioridad a usuarios delegados y permisos específicos cuando estén disponibles. No te pedimos contraseñas ni documentación personal a través del formulario comercial.
¿Trabajáis solo en Barcelona?
El servicio se plantea para empresas de España, con un foco comercial inicial en Barcelona y Cataluña. La gestión documental puede realizarse a distancia; cualquier necesidad presencial debe acordarse expresamente.
¿Podéis gestionar varios clientes a la vez?
Sí, el servicio propuesto organiza cada obra y plataforma dentro del alcance contratado. Antes de comenzar revisamos las autorizaciones, los accesos y el volumen de documentación.
¿La revisión de un documento acredita cumplimiento legal?
No. La revisión administrativa identifica estados, fechas y requisitos documentales definidos. No equivale a una auditoría legal ni permite afirmar que una empresa cumple todas sus obligaciones.
¿Puedo ver cómo sería el seguimiento?
La demostración presenta un expediente ilustrativo con información ficticia. Permite entender las prioridades y responsabilidades, sin utilizar documentación de personas reales.
Pongamos orden
Si tu duda es más concreta,
cuéntanosla.
Cuéntanos qué obra tienes por delante. Revisamos contigo cómo organizar la documentación y qué servicio encaja con tu empresa.